E-booklet

О компании СBSD

Негосударственное образовательное учреждение «Центр Развития Деловых Навыков» (CBSD) основано в 1994 году американской телекоммуникационной компанией US West и Агенством США по международному развитию (USAID). С октября 1996 года CBSD является частью Гарвинской Бизнес-школы Международного Менеджмента Thunderbird.

CBSD создавался для обучения российского персонала международных компаний мировым стандартам ведения бизнеса и работы с клиентами. Сегодня CBSD/ Thunderbird Russia является лидером в области оценки, разработки и проведения обучающих и тренинговых программ для сотрудников российских  и международных компаний, действующих в России и других странах СНГ. Благодаря  долгосрочному стратегическому партнерству CBSD/ Thunderbird Russia с международными образовательными организациями и профессиональными ассоциациями, наши клиенты имеют возможность знакомиться с лучшим практическим опытом и технологиями лидеров мирового бизнеса.

Услуги  CBSD

 Корпоративные программы
 Открытые программы
 Оценка и развитие персонала
 Профессиональные сертификации
 Симуляционные бизнес-игры

Тренеры CBSD

Тренеры CBSD/ Thunderbird Russia- это профессионалы высокого класса с опытом работы на руководящих позициях в российских и международных компаниях.  Стажировки в крупнейших университетах мира и обмен опытом с международными партнерами обеспечивает тренеров CBSD эксклюзивными обучающими материалами и эффективными тренинговыми технологиями. При разработке программ тренерами используются собственные наработки, материалы, предоставленные международными партнерами CBSD, а при необходимости, в программу включается специфическая информация, предоставляемая клиентом. Познакомиться с резюме тренеров можно на сайте www.cbsd.ru

 
Программы CBSD

                                                                                                                             
Менеджмент и лидерство
 Стратегическое планирование
 Стратегический подход к управлению
 Управление изменениями
 Оценка эффективности работы
 Управление эффективностью работы
 Работа в команде
 Проведение эффективных совещаний
 Управление конфликтами
 Влияние
 Стресс-менеджмент
 Основы управления людьми 

Программа развития руководителей
Этап 1.
 Управление людьми
 Эффективное взаимодействие и управление конфликтом
 Повышение личной эффективности руководителя
 Принятие решений и решение проблем
 Наставничество
Этап 2.
 Управление группой
 Управление эффективностью работы
 Влияние: Эмоциональное лидерство
 Развитие группы
Этап 3.
 Организационное развитие
 Корпоративная культура
 Стратегии в маркетинге  и продажах
 Финансы для нефинансистов
 Бизнесс-процессы
 Межкультурные особенности

Финансы
 Финансы для нефинансистов
 Финансы для HR-менеджеров
 Финансовый анализ и стратегическое планирование
 Бизнес планирование

Личная Эффективность
 Техника деловой коммуникации
 Навыки деловой презентации
 Техника делового письма
 Техника деловых переговоров
 Рациональное планирование и использование времени
 Ориентация на клиента
 Особенности межкультурного общения
 Учет индивидуальных особенностей для достижения результата
 Творческое мышление
 Навыки работы секретаря на ресепшен
 Эффективная работа секретаря
 Личная эффективность ассистента

Программы управления проектом
 Руководство проектом
 Финансовый анализ в проекте
 Инструменты управления проектом
   
Маркетинг и продажи
 Базовые технологии маркетинга
 Эффективное управление брендом
 Стратегия продаж и работа с ключевыми клиентами
 Телемаркетинг
 Управление процессом продаж
 Мерчандайзинг
 Эффективность продаж

Управление Персоналом
Программа развития HR-менеджеров
 Управление эффективностью службы персонала
 Привлечение и отбор персонала
 Обучение и развитие персонала
 Оценка персонала
 Корпоративная культура и внутренние коммуникации
 Управление результативностью
 Планирование и сегментация персонала
Специализированные тренинги по оценке персонала
 Технологии отбора и оценки персонала
 Корпоративный центр оценки и развития персонала
 Оценка эффективности работы и аттестация персонала
 Интервью как метод отбора и оценки персонала
 Оценка эффективности корпоративного обучения
 Служба персонала: управление результативностью
 Использование тестов в сфере управления персоналом
 
 
Симуляционные бизнес-игры

Обещания, обещания!
      Программа представляет собой моделирующую игру, участники которой приобретают опыт решения сложных ситуаций, возникающих во время работы в команде. Общее видение помогает участникам определить, как достичь поставленных целей и помочь своей компании стать более профессиональной. Игра также подводит их к пониманию тех позитивных факторов, которые может принести их организации доверие, общее видение и навыки эффективного общения.

Золото королей пустыни!
      В основе этой моделирующей игры лежит принцип конкуренции. Разделенные на несколько команд, участники в условиях ограниченного времени и ресурсов должны пройти все испытания, собрать как можно больше «золота» и «вернуться домой живыми». В процессе игры они постигают преимущества командной работы, эффективности стратегического планирования, постановки целей и принятия смелых решений.

Совет мудрейших
      Игра «Совет Мудрейших» (Council of the Marble Star™) направлена на развитие личной эффективности и лидерских навыков. Главная задача, которую предстоит решить игрокам – это баланс между достижением конкретных бизнес-результатов и выстраиванием гармоничных взаимоотношений с людьми. Эта задача усложняется условиями жесткой конкуренции, ограниченностью ресурсов и времени, нехваткой и противоречивостью поступающей информации. Цель игры – усвоение наиболее продуктивных установок в поведении, которые позволят добиваться успеха в реальном бизнесе.

«Черное золото»
     - настольная деловая игра, позволяющая понять, как работают крупные международные топливно-энергетические компании. В основе игры лежит настольная симуляция Energy Board компании BTS.
     Деловая игра позволяет увидеть, как создается цепочка стоимости (value chain) в топливно-энергетических компаниях от апстрим до даунстрим. Апстрим – приобретение лицензий на месторождения, поиск и пробное бурение скважин, разработка и эксплуатация месторождений.
     Даунстрим – переработка нефти на НПЗ и продажа нефтепродуктов в собственных сетях автозаправочных станций. Оценкой для определения успешности работы компании является показатель ROCE рентабельность привлеченного (инвестированного) капитала – Чистая прибыль генерируемая всеми активами компании, а также рядом других показателей успешности топливно-энергетического бизнеса, такими как:
     Постоянное восполнение разведанных резервов
     Правильное прогнозирование макро и микроэкономической среды
     Умение удовлетворять интересы всех заинтересованных лиц
     Обеспечивать необходимую доходность для акционеров
     Заботиться об охране окружающей среды
     Обеспечивать необходимый уровень безопасности операций по всей цепочке создания стоимости

Профессиональная сертификация
Финансовые сертификации 
 Certified Public Accountant (CPA)
 Chartered Financial Analyst (CFA)
 Certified Management Accountant (CMA)
Сертификации для HR-менеджеров
 Global Remuneration Program (GRP), WorldatWork 

 The Global Professional in Human Resources (GPHR)

Оценка и развитие персонала
 Ассессмент-центр
 Центр развития
 Бизнес-симуляция и деловые игры
 Оценка 360º
 Тестирование: тесты эффективности обработки управленческой информации, тесты профессиональных знаний, личностные опросники и т.д.
 Интервью
 Наблюдение на рабочем месте
 Профессиональные кейсы
 Оценка по ключевым показателям результативности

 
Клиенты CBSD
 

ТНП (FMCG)
BAT
Coca-Cola
Danone
Dirol - Cadbury
Efes
JTI
Mars
McDonalds
Philip Morris
Reemtsma
Sara Lee
Sun Interbrew
Unilever

Нефтегазовая и энергетическая отрасль
ТНК-BP
ExxonMobil
Irkutsk Energo
NOVATEK
Shell

Розничные сети
 Adidas

Телекоммуникационная отрасль
Comcor
Coscom
Equant
Golden Telecom
Megafon
Rostelecom
Sonic Duo
Sviazinvest
Transtelecom
Vimpelcom

IT Технологии
HP
Xerox
Alcatel
Microsoft
Motorola
SAP
Ericsson

Промышленность
Bazovy Element
Caterpillar
Norilsky Nickel
RusPromAvto
Металлоинвест
York International

Автомобильная отрасль
Ford Motor Company
Jaguar/LandRover Daimler Chrysler
Volvo
Nissan Motor Rus

Mazda Motor Car
Toyota Motor
Lexus Business Car
BMW
Daimler Chrysler
Nezavisimost Kuntsevo
Porsche Sport Car
Kia
Yamaha

Банковский сектор
CitiBank
DeltaLeasing
ING Bank
IМB (International Moscow Bank)

Фармацевтика и косметика
GlaxoSmithKline
Mary Kay
Schering-Plough

Техника для дома
Phillips
Sharp

Агропромышленный комплекс
BASF
Cargil

СМИ / Реклама
Outdoor

Консалтинг / Рекрутмент
Coleman Services
Kelly Services

Экспресс-доставка 
DHL

Партнеры CBSD

 Thunderbird The Garvin School of International Management
 PMI: Project Management Institute
 Becker Professional Review
 Stalla
 IMA Institute of Management Accountants
 HR The Society for Human Resource Management (SHRM)
 WorldatWork The Professional Association for Compensation, Benefits and Total Rewards
 BTS Catalysts for Profitability and Growth
 SMG Strategic Management Group, Inc
 Eagle’s Flight

 
Контактная информация:

Россия

Бизнес-центр «Диагональ Хаус»,
127015 Москва, Бутырская ул. 77,

Телефон: (495) 662 77 63
Факс: (495) 662 77 64
www.cbsd.ru

Украина

02002 Киев,
ул. Марины Расковой, 17,
офис 602
Телефон: 38(044) 517 49 10
Факс: 38(044) 517 49 10
www.cbsd.com.ua

CША

Thunderbird, The Garvin School
Of International Management
15249 N. 59th Avenue
Glendale, AZ, 85306-6000
Телефон: (602) 978 76 17
Факс: (602) 978 82 38
www.thunderbird.edu