+7 (495) 540-05-45
Расписание и регистрация

Москва

Эффективная коммуникация в конфликте

25.06.2020 - 26.06.2020

Цель курса

Для реализации целей компании развить у сотрудников навыки эффективного взаимодействия с коллегами, руководителями и подчиненными; овладеть способами разрешения конфликтов и навыками урегулирования конфликтных ситуаций в бизнес среде.

Содержание курса

  • Определение конфликта
  • Стратегии поведения в конфликте
  • Навыки коммуникации, как инструмент предотвращения и управления конфликтными ситуациями
  • Технология управления конфликтом
  • Медиация, как инструмент посредничества в конфликте

Результат

В процессе курса участники смогут:

  • научаться анализировать конфликтные ситуации, их стадии, типы, уровни и причины;
  • определят свои сильные стороны и зоны развития в способах эффективного управления конфликтами;
  • повысят навыки задавания вопросов, активного слушания и аргументации в конфликтных ситуациях;
  • получат навыки предотвращения конфликтных ситуаций и управления своим состоянием
  • отработают навыки управления конфликтом

Продолжительность

2 дня

Для кого этот курс

Сотрудники чья работа связана с активной коммуникацией внутри и вне компании.

Методы проведения курса

В процессе тренинга участники смогут отработать навыки в ходе ролевых игр, работы в группах, видеосессий, решения кейсов. Мини-лекции, мозговой штурм, дискуссии, тестирование, анализ конкретных рабочих ситуаций участников.

 

Стоимость

33 600 руб. (в том числе НДС 20%)





Регистрация и оплата Задать вопрос +7 (495) 540-05-45
Календарь событий Все события

Новости Все новости
19 Ноября Meetup для HR-сообщества «Карьера в HR и вопросы коммуникаций»
Вопросы HR-карьеры и профессионального развития — одни из самых неоднозначных. Существует мнение, что HR развивает других, а как быть с собственным развитием, куда двигаться, как выбрать путь и с кем пойти, — все эти вопросы часто остаются без ответов.
19 Ноября Реализация бизнес-задач компании через HR-функцию
«Реализация бизнес-задач компании через HR-функцию». Международная сертификация, повышение квалификации HR BP от SHRM (Society for Human Resource Management, США)