+7 (495) 540-05-45
Расписание и регистрация

Москва

Эффективная коммуникация в конфликте

Открытая дата

Цель курса

Для реализации целей компании развить у сотрудников навыки эффективного взаимодействия с коллегами, руководителями и подчиненными; овладеть способами разрешения конфликтов и навыками урегулирования конфликтных ситуаций в бизнес среде.

Содержание курса

  • Определение конфликта
  • Стратегии поведения в конфликте
  • Навыки коммуникации, как инструмент предотвращения и управления конфликтными ситуациями
  • Технология управления конфликтом
  • Медиация, как инструмент посредничества в конфликте

Результат

В процессе курса участники смогут:

  • научаться анализировать конфликтные ситуации, их стадии, типы, уровни и причины;
  • определят свои сильные стороны и зоны развития в способах эффективного управления конфликтами;
  • повысят навыки задавания вопросов, активного слушания и аргументации в конфликтных ситуациях;
  • получат навыки предотвращения конфликтных ситуаций и управления своим состоянием
  • отработают навыки управления конфликтом

Продолжительность

2 дня

Для кого этот курс

Сотрудники чья работа связана с активной коммуникацией внутри и вне компании.

Методы проведения курса

В процессе тренинга участники смогут отработать навыки в ходе ролевых игр, работы в группах, видеосессий, решения кейсов. Мини-лекции, мозговой штурм, дискуссии, тестирование, анализ конкретных рабочих ситуаций участников.

 

Стоимость

33 600 руб. (в том числе НДС 20%)





Регистрация и оплата Задать вопрос +7 (495) 540-05-45
Календарь событий Все события

Новости Все новости
12 Апреля А участнику интересно?
На прошедшей конференции «Стратегия обучения персонала: E-learning» Людмила Крылова, руководитель направления онлайн-обучения в CBSD Thunderbird, совместно с Еленой Зворыгиной, руководителем проекта отдела разработки и сопровождения управленческого обучения ВТБ, поделились лучшими практиками по созданию интересного и полезного курса в формате blended learning.
01 Апреля Глобальные HR-тренды в области управления талантами 2019
CBSD Thunderbird совместно с «Делойт» и BI Group приглашают вас на встречу «Глобальные HR-тренды в области управления талантами 2019», которая пройдет 29 апреля в столице Казахстана.