+7 (495) 540-05-45
Расписание и регистрация

Москва

Ассертивное поведение

27.05.2019 - 28.05.2019

Навык ассертивного поведения является важнейшим элементом при проведении переговоров, презентаций, решении конфликтов, работе с «трудными» клиентами. Это способность человека отстаивать свою точку зрения, сохраняя при этом уважение к партнеру и отношения с ним.

Тренинг Асссертивное поведение даст вам возможность:

  • осознать привычные стереотипы поведения, которые не приводят к достижению результатов;
  • научиться уважительно отстаивать свои интересы;
  • освоить приемы противостояния нежелательному влиянию;
  • научиться уверенно реагировать на критику;
  • научиться контролировать собственные эмоции и их проявление

Основные особенности курса «Ассертивное поведение»

  • Курс имеет крайне прикладное значение и каждая техника ассертивного поведения отрабатывается отдельно с использованием видеозаписей и видеоразборов.
  • В курсе используется тест на выявление привычных стереотипов поведения в напряженных межличностных ситуациях
  • Подробно рассматриваются наиболее распространенные межличностные манипуляции и разбираются способы противостояния им
  • Отрабатываются техники ассертивного влияния, необходимые для уважительного отстаивания своих интересов
  • Разбираются способы ассертивного поведения при критике, позволяющие «сохранить лицо», не потерять самообладание и остановить деструктивное поведение оппонента

Краткое содержание курса:

  • Эффективное и неэффективное поведение в «трудных» ситуациях. Ассертивное поведение
  • Уважительное убеждение. Техники ассертивного влияния
  • Психологическая самозащита. Способы реагирования на неконструктивное поведение других людей. Регуляция собственного эмоционального состояния
  • Взаимодействие с «возмущенным» оппонентом/клиентом

Продолжительность:

2 дня.

Познакомьтесь с нашими тренерами, которые ведут этот курс – Ольга ВяткинаОльга Ильина.

Стоимость

33 600 руб. (в том числе НДС 20%)





Регистрация и оплата Задать вопрос +7 (495) 540-05-45
Календарь событий Все события

Новости Все новости
12 Апреля А участнику интересно?
На прошедшей конференции «Стратегия обучения персонала: E-learning» Людмила Крылова, руководитель направления онлайн-обучения в CBSD Thunderbird, совместно с Еленой Зворыгиной, руководителем проекта отдела разработки и сопровождения управленческого обучения ВТБ, поделились лучшими практиками по созданию интересного и полезного курса в формате blended learning.
01 Апреля Глобальные HR-тренды в области управления талантами 2019
CBSD Thunderbird совместно с «Делойт» и BI Group приглашают вас на встречу «Глобальные HR-тренды в области управления талантами 2019», которая пройдет 29 апреля в столице Казахстана.