Доступ к 3 урокам
которые научат планировать и организовывать работу, оптимизировать бизнес-процессы, а также проводить глубокий анализ конкурентной среды и разрабатывать стратегии для опережения конкурентов
Онлайн-курс «Управление процессами, клиентами и конкурентами»
Как справляться с изменяющимися ожиданиями клиентов? Как выявить и использовать конкурентные преимущества? Как улучшить эффективность бизнес-процессов?
Ответить на эти и многие другие вопросы поможет онлайн-курс "Управление процессами, клиентами и конкурентами".
Ответить на эти и многие другие вопросы поможет онлайн-курс "Управление процессами, клиентами и конкурентами".
На курсе рассказываем, как эффективно управлять клиентскими запросами и жалобами, анализировать конкурентную среду, выявляя сильные и слабые стороны конкурентов, а также про то, как оптимизировать бизнес-процессы.
Фрагмент видеолекции
Что вы получите
Знания различных стратегий
конкурентного поведения
Умение анализировать
сложные ситуации и выявлять ключевые проблемы
Умение планировать и организовывать работу
оптимизировать бизнес-процессы, которые помогут руководителю повысить эффективность и результативность деятельности своего подразделения
Проверенные алгоритмы
и инструменты для избежания типичных ошибок, которые совершают лидеры при управлении процессами
Практические рекомендации
чек-листы и примеры, которые помогут вам сразу применить полученные знания в своей ежедневной работе
Преимущества онлайн-курса
Экспертность
Основан на лучших международных бизнес-практиках и 25-летнем опыте работы компании CBSD в области бизнес-образования
Асинхронный формат
Дает возможность сотрудникам проходить обучение в удобное время в удобном месте в удобном темпе
Удобство
Возможность дать доступ к обучению большому количеству сотрудников в короткое время
Адаптационность
Возможность адаптировать обучающие траектории под нужды сотрудников
Гибкость
Возможность «забрать» готовые уроки на внутреннюю платформу и адаптировать под специфику компании
Практичность
В каждом уроке заложено до 60% упражнений и заданий на отработку полученных знаний
Развитие аналитического мышления
Программа курса направлена на развитие умений проводить глубокий анализ конкурентной среды, бизнес-процессов, разрабатывать стратегии для опережения конкурентов.
Комплексный подход
Курс способствует развитию универсальных навыков и повышению гибкости в принятии решений
Содержание онлайн-курса
Полезные материалы
В разделе «Топ-5 ошибок. Читать. Не наступать на грабли» мы собрали основные ошибки, которые совершают руководители в своей работе, а также предлагаем пути, чтоб этих ошибок избежать. Посмотрите Топ-5 ошибок к уроку «Удовлетворенность клиентов» из курса «Управление процессами, клиентами и конкурентами»
Стоимость онлайн-курса
Оставьте заявку, и наш менеджер по работе с клиентами свяжется с вами в течении 24 часов для прояснения запроса.
Корпоративный формат
Если вы хотите провести тренинг для 5-ти и более сотрудников, то оставьте заявку на корпоративный тренинг.
Онлайн-формат
Курс включает: 4 раздела, 30 учебных материалов, сертификат об окончании. Цена указана с НДС
4 200 ₽
КупитьС этим онлайн-курсом рекомендуем
Управление проектами: ключевые факторы успеха
Практические инструменты для руководства проектом
Анализ проблем и принятие решений
Как принимать решения и анализировать проблемы с помощью системного подхода
Онлайн-курс «Бизнес-мышление»
Как принимать решения более системно, быстро, с учетом альтернатив и рисков
Обучение и развитие
без границ ...
Мы в Telegram
Читайте статьи, исследования, новости с международных конференций, анонсы программ, фишки от тренеров и многое другое
Мы в VK
Смотрите видео о программах и с конференций, читайте статьи, исследования, новости, анонсы программ, фишки от тренеров и многое другое
Мы в Rutube
Смотрите видео с конференций и о программах
Сайт Blanchard
Узнайте о программах ведущей международной компании по обучению и развитию лидерства
