Программа разработана международным партнером CBSD — Blanchard

Умение вести сложные диалоги

Научите ваших сотрудников общаться конструктивно в сложных ситуациях или в конфликте

Честное и открытое общение — основа командной работы. Оно помогает двигаться вперед, доверять друг другу, поддерживает позитивную рабочую обстановку. А вот неумение общаться пускает важные инициативы под откос, подрывая командный дух и нанося сокрушительные удары по проектам.

Программа «Умение вести сложные диалоги» учит, как, сталкиваясь со сложной, неоднозначной темой или конфликтом, проводить конструктивный диалог. Такой подход помогает принимать обоснованные решения и выбирать лучший вариант даже в условиях высокого внешнего давления. Именно так ситуация непростого обмена мнениями становится возможностью получить и проанализировать информацию, что, в конечном итоге, может превратить такие встречи в инкубаторы инноваций.

Зарегистрироваться
Скачать брошюру Скачать презентацию

Поможем подобрать обучение

Ближайшая дата программы

Зарегистрироваться

Преимущества программы

Источник возможностей

Проверенный способ превратить рабочую встречу, обещающую быть непростой, в источник роста и возможностей. Программа «Умение вести сложные диалоги» дает инструменты, которые помогают оставаться во время общения в точке баланса — там, где интерес, открытость, сотрудничество и новые идеи проявляются максимально.

Осознанность

Люди осознают, что их реакции БЕЙ или БЕГИ в данный момент мешают им слушать и слышать, а других заставляют испытывать дискомфорт. Отслеживание своих реакций помогает давать более осознанные ответы в ситуациях непростого общения.

Образ мышления

Фокус на исследовании разных мнений, на выслушивании противоположных точек зрения. Именно в такие моменты возникают важные инсайты и максимальные возможности для роста.

Навыки

4 вида поведения, критически необходимых, чтобы эффективно общаться в непростой ситуации. Именно они уравновешивают открытость и интерес, создавая необходимый баланс.

Фрагмент тренинга Умение вести сложные диалоги

Что вы получите

Повысите эффективность взаимодействия в разных ситуациях:

принятие групповых решений, управление конфликтами, переговоры с трудными клиентами, кросс-функциональное взаимодействие

Разовьете открытый образ мышления

в основе которого — заинтересованность в человеке, в его точке зрения, опыте

Научитесь ценить и использовать как неисчерпаемый ресурс многообразие мнений

особенно тех, которые сильно отличаются от вашего

Сможете отслеживать триггеры защитных реакций

и осознанно выбирать наиболее эффективный вариант поведения в конкретном диалоге

Освоите четыре навыка

которые помогают поддерживать конструктивный диалог и сможете общаться более уверенно, вне зависимости от того, кто ваш собеседник

Получите советы и шаблоны

для подготовки к сложному и важному разговору, а также рабочие листы и опросники

Зачем это бизнесу

Реализовать потенциал бизнеса

Умение вести сложные диалоги — основа позитивной и продуктивной рабочей среды, в которой энергия не тратится впустую на непродуктивные разговоры, а идет на создание пользы людям и предприятию.

Повысить вовлеченность

Когда люди общаются честно и содержательно, командный дух растет, а рабочие отношения полны энтузиазма.

Стимулировать инновации

Коллеги делятся идеями. Каждый вносит свой вклад. Хорошая идея превращается в великую. Именно так возникают инновации.

Повысить продуктивность

Разрыв между тем, что одни говорят, а другие слышат, сокращается. Сбои в общении и недопонимание исчезают — и начинается настоящая работа.

Улучшить взаимоотношения внутри команды

У компаний с лучшими отношениями и общением производительность выше на 20%, прибыльность — на 21%, а количество прогулов ниже на 41%.

Форматы проведения

Зарегистрироваться

Очный тренинг

  • Подготовка
  • Очно 1 день
  • Применение. После тренинга

Вебинары

  • Подготовка
  • 2 сессии по 3 часа
  • Применение. После тренинга

Содержание программы

Отзывы участников о программе

Ирина

Менеджер, производственная компания

Понравилось представление теоретической информации, наглядная визуализация и подача материала тренером (Юлия Яковлева)

Маргарита

Руководитель отдела, производственная компания

Динамично, легко и много практики. Буду рекомендовать тренинг

Роман

Старший менеджер по работе с партнерами, производственная компания

Что понравилось? Компетентность тренера (Юлия Яковлева), высокая применимость на практике и комфортная общая атмосфера. Материал легко ложится и даёт конкретные инструменты для работы

Наталья

Менеджер, крупный иностранный банк

Понравилась структурированность материала и его подача. Комфортная форма обучения, хорошая скорость изложения и харизма тренера сделали работу лёгкой и понятной. Спасибо, Виктор (Виктор Шеффер)!

Алексей

Менеджер, крупный иностранный банк

Тренинг был ценным. Особенно заполнился дневник триггеров и баланс открытости и интереса. Отдельно отмечу харизматичность тренера (Юлия Левина). Слушать было действительно увлекательно

Татьяна

Менеджер, крупный иностранный банк

Понравились качество материалов, сама тема тренинга и работа тренера (Виктор Шеффер). Всё по делу и с пользой

Эксперты программы

Стоимость программы

Оставьте заявку, и наш менеджер по работе с клиентами свяжется с вами в течении 24 часов для прояснения запроса.

Открытый формат

Если вы хотите записаться на тренинг или записать до 4-х сотрудников из вашей компании, оставьте заявку на открытый тренинг. Цена указана с НДС за 1-го участника

51 240 ₽

Купить

Корпоративный формат

Если вы хотите провести тренинг для 5-ти и более сотрудников, то оставьте заявку на корпоративный тренинг.

Оставить заявку

С этим тренингом рекомендуем

Подберем программу для вас

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в течение 24 часов для прояснения запроса
Оставить заявку

Обучение и развитие
без границ ...

Мы в Telegram

Читайте статьи, исследования, новости с международных конференций, анонсы программ, фишки от тренеров и многое другое

Читать

Мы в VK

Смотрите видео о программах и с конференций, читайте статьи, исследования, новости, анонсы программ, фишки от тренеров и многое другое

Смотреть

Мы в Rutube

Смотрите видео с конференций и о программах

Смотреть

Сайт Blanchard

Узнайте о программах ведущей международной компании по обучению и развитию лидерства

Подробнее

Мы в Telegram

Читайте статьи, исследования, новости с международных конференций, анонсы программ, фишки от тренеров и многое другое

Читать

Мы в VK

Смотрите видео о программах и с конференций, читайте статьи, исследования, новости, анонсы программ, фишки от тренеров и многое другое

Смотреть

Мы в Rutube

Смотрите видео с конференций и о программах

Смотреть

Сайт Blanchard

Узнайте о программах ведущей международной компании по обучению и развитию лидерства

Подробнее