Фокус на выстраивание процесса работы над проектами
Как CBSD помогли выстроить процесс работы со стратегическими проектами внутри компании и сформировать команду, способную их реализовать.
Клиент и контекст
Страховая компания на рынке Узбекистана, находящаяся в процессе активного роста и параллельного выстраивания системы стратегического управления.
После формирования стратегических инициатив компания столкнулась со следующим этапом: проекты есть, но их нужно уметь вести, сопровождать и развивать внутри.
Запрос + ограничения / вызов
После согласования стратегических инициатив стало понятно, что:
- внутри компании нет устойчивой практики ведения проектов
- отсутствует роль и функция, которая бы сопровождала проекты на регулярной основе
- руководители и участники команд по-разному понимают, что такое «проект» и как с ним работать
- не хватает навыков: как формулировать результат, описывать эффект, планировать, определять необходимых экспертов, считать эффективность
- без регулярной поддержки проекты начинают «зависать» или двигаться неравномерно
Главный вызов – выстроить процесс работы со стратегическими проектами и подготовить внутреннюю команду, которая сможет этот процесс поддерживать и развивать.
Решение CBSD
CBSD сфокусировались на выстраивании внутри компании процесса работы со стратегическими инициативами и развитии команды, которая сможет этот процесс поддерживать.
Ключевой принцип – постепенно передавать инструменты, подходы и ответственность внутрь компании через совместную практику.
Как было организовано
После определения стратегических инициатив были сформулированы проекты для их реализации. Далее была сформирована рабочая группа, отвечающая за их сопровождение.
CBSD подключились к регулярной работе с этой группой для обучения проектной методологии и постепенной передачи экспертизы через сопровождение проектов.
Работа шла одновременно по двум направлениям:
1. Выстраивание процесса работы с проектами
- формирование единых требований к проектам и их структуре
- регулярная проработка и доработка проектных паспортов
- настройка логики движения проектов – от идеи до защиты на стратегическом комитете
- подготовка проектов к обсуждению на стратегических комитетах и принятию решений о реализации.
2. Развитие внутренней команды
- обучение через работу с реальными проектами
- разбор типовых ошибок и доработка формулировок
- развитие навыков: постановка результата, описание эффекта, финансовое обоснование, структурирование и презентация проектов
- постепенная передача задач внутренним участникам
Параллельно формировалась внутренняя функция:
- определялись роли участников, отвечающих за сопровождение проектов
- появлялись внутренние эксперты, которые начинали брать на себя часть работы
- закреплялись подходы и инструменты, позволяющие работать без внешней поддержки.
Результат для участников
- Получили практический опыт сопровождения стратегических проектов
- Появилось понимание, как должен выглядеть качественно проработанный проект
- Сформировались базовые навыки проектного управления
- Стало понятнее, как готовить проекты к обсуждению и защите
- Появилась уверенность в работе с инициативами и взаимодействии с руководителями
Результат для бизнеса / заказчика
- В компании появилась внутренняя функция сопровождения стратегических проектов
- Проекты стали более проработанными
- Повысилось качество обсуждения проектов на стратегическом комитете
- Повысилась скорость и качество принятия решений,
Когда это решение подходит
- Стратегические инициативы разработаны, но нет полной ясности, как их эффективно реализовать
- В компании нет функции, которая сопровождает стратегические инициативы
- Проектные команды работают без единого стандарта
- Не хватает навыков проектной проработки у участников
- Есть задача развивать внутреннюю проектную экспертизу
