Подготовка и проведение командной сессии
1. Запрос
Крупная российская финансовая компания пришла с запросом улучшить взаимодействие в команде и проработать распределение ролей в ней
2. Задача
- Обсудить в команде необходимость последовательной работы с задачами с выделением понятных участникам ролей
- Совместно с командой кастомизировать и освоить матрицу задач и ответственности
- Добиться, чтобы участники разделили ответственность за будущее использование матрицы в работе
3. В чем вызов для заказчика
Сложность регулярного определения и мониторинга зон ответственности в команде в условиях постоянно меняющихся задач
4. Решение, которое мы предложили
Командная сессия, на которой обсуждаются особенности коммуникаций в смешанной команде, необходимость распределения командных ролей и влияние ролей на результат
Сценарий сессии включал:
- Выступление руководителя о целях и задачах сессии
- Проблематизацию необходимости распределения командных ролей, обсуждение в командах
- Командную игру «Конфигурация»
- Представление матрицы RACI и ее под особенности команды
- Практику составления матрицы - составление матрицы по одной общей задаче в группе
- Командную работу по выбору 3-4 ключевых задач на 2024 год
- Обсуждение процесса, сложностей, инсайтов: что необходимо сделать в команде, чтобы новый инструмент успешно интегрировался
5. Артефакты по итогам встречи
- Матрица задач и ответственности, с кастомизированным под команду описанием ролей
- Примеры использования матрицы в реальных рабочих задачах по итогам работы команд
- Рекомендации по внедрению инструмента.
6. Для каких задач подходит такое решение
- Оптимизация внутренних коммуникаций, чтобы выявить и устранить препятствия в общении внутри команды
- Уточнение и улучшение командной структуры, чтобы более ясно определить роли и ответственности
- Управление проектами и задачами, чтобы, используя матрицу RACI, иметь четко распределенные обязанности и ответственности при выполнении задач
- Решение конфликтов и улучшение сотрудничества, чтобы обсудить сложности и инсайты во время сессии
- Интеграция новых подходов и инструментов, чтобы новые инструменты были успешно внедрены в ежедневную практику.
Скачать кейс №6 в pdf
